Bewerbung als Außendienstmitarbeiter / Außendienstmitarbeiterin
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Muster / Vorlage: Bewerbungsschreiben „Außendienstmitarbeiter / Außendienstmitarbeiterin“
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Häufige Aufgaben, Tätigkeiten und Einsatzorte als Außendienstmitarbeiter / Außendienstmitarbeiterin
Die Tätigkeiten eines Außendienstmitarbeiters / einer Außendienstmitarbeiterin sind vielfältig und abwechslungsreich. Die aktive Kundenakquirierung, also die Gewinnung von Neukunden, sowie die intensive Betreuung des bestehenden Kundenstamms inklusive der Beantwortung von Kundenfragen gehören ebenso zu den Hauptaufgaben dieses Berufs, wie auch die langfristige Steigerung der Verkaufszahlen.
Weiters führen Außendienstmitarbeiter / Außendienstmitarbeiterinnen selbstständig Vertragsverhandlungen durch, verhandeln über Preise und die Gewährung von Rabatten, erstellen Angebote und nehmen Bestellungen auf, deren Ausführung sie im Anschluss überwachen. Auch liefern sie oft die von ihnen vorgestellten Produkte an die Abnehmer aus und kümmern sich um die Rücknahme fehlerhafter und/oder defekter Produkte. Auch das Beschwerdemanagement fällt oft in den Bereich der Außendienstmitarbeiter / Außendienstmitarbeiterinnen.
Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Außendienst repräsentieren ihr Unternehmen auf Messen, bei Kongressen und anderen Veranstaltungen. Auch der direkte Verkauf der Produkte und Servicetätigkeiten bei den Kunden wie zum Beispiel der Austausch defekter Geräte gehören zu den Aufgaben dieses interessanten Berufs. Außendienstmitarbeiter / Außendienstmitarbeiterinnen leiten Verkaufsprozesse ein und tragen damit zur Umsatzerzielung des Unternehmens bei. Durch ihre direkte Arbeit mit den Kunden sammeln Mitarbeiter / Mitarbeiterinnen im Außendienst wichtige Informationen für ihr Unternehmen, unter anderem über die Wünsche und Anforderungen der Kunden und teils auch über Wettbewerber.
Außendienstmitarbeiter und Außendienstmitarbeiterinnen sorgen für eine langfristige Bindung der Kunden an das Unternehmen und kümmern sich um die Zufriedenheit und Belange der Kunden. Neben all diesen Aufgaben gehört die Vorstellung von Neuerungen zu den Tätigkeiten dieses Berufs. Zum weiteren Aufgabenspektrum der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Außendienst gehört es auch, die Kunden zu den verschiedenen Produkten zu beraten und sie in deren Umgang und Bedienung zu schulen.
Die Einsatzbereiche für Außendienstmitarbeiter / Außendienstmitarbeiterinnen sind ebenso vielfältig wie ihre Tätigkeiten. Oft wird dieser Beruf dem Verkauf oder dem Direct Marketing zugeordnet. Die Einsatzorte richten sich nach dem Vertriebsgebiet des Unternehmes, welches nach Kunden, Produkten und Regionen unterschieden wird.
Häufig geforderte Fähigkeiten und Qualifikationen bei der Bewerbung als Außendienstmitarbeiter / Außendienstmitarbeiterin
Die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen für eine Tätigkeit als Außendienstmitarbeiter / Außendienstmitarbeiterin sind so vielfältig wie die Arbeit an sich. Definitiv unabdingbar für die abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit im Bereich Außendienst ist Kontaktfreudigkeit. Des Weiteren muss ein Mitarbeiter / eine Mitarbeiterin im Außendienst über eine hohe soziale Kompetenz, sehr gute Umgangsformen und unternehmerisches Denken verfügen.
Menschenkenntnis, Freundlichkeit und ein gutes Ausdrucksvermögen ist in diesem Job ein absolutes Plus und wird vorausgesetzt. Ein selbstsicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick sowie Kommunikationsstärke gehören ebenfalls zu den geforderten Fähigkeiten im Bereich des Außendienstes und sollten daher von den Bewerbern mitgebracht werden.
Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht immer Grundvoraussetzung für die Arbeit als Außendienstmitarbeiter / Außendienstmitarbeiterin. Erfolgreiche Mitarbeiter / Mitarbeiterinnen im Außendienst zeigen eine selbständige Arbeitsweise, Organisationstalent und eine sehr hohe Fähigkeit zur Eigenmotivation und Einsatzbereitschaft. Aufgrund der Vielschichtigkeit des Aufgabengebiets eines Außendienstmitarbeiters / einer Außendienstmitarbeiterin gehört Flexibilität zu den Grundvoraussetzungen für die Arbeit in diesem Beruf. Weiters arbeiten Außendienstmitarbeiter / Außendienstmitarbeiterinnen mit vielen Bereichen des Unternehmens Hand in Hand, wodurch auf die Teamfähigkeit der Bewerber ein hohes Augenmerk gelegt wird.
Eine häufige Grundvoraussetzung zur Ausübung dieses Berufs ist auch der Führerschein und für einige Unternehmen das eigene KFZ. Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, beispielsweise als Einzelhandelskaufmann / Einzelhandelskauffrau oder Groß- und Außenhandelskaufmann / Groß- und Außenhandelskauffrau, wird je nach Branche des Unternehmens oft für eine Tätigkeit als Mitarbeiter / Mitarbeiterin im Außendienst vorausgesetzt. Auch Branchenkenntnisse erleichtern den Weg zum Mitarbeiter / zur Mitarbeiterin im Außendienst. Viele Unternehmen bieten jedoch auch für Quereinsteiger die Möglichkeit, sich fehlende Qualifikationen im Rahmen von betriebsinternen Schulungen anzueignen. Gute PC-Kenntnisse runden das Profil eines Bewerbers um eine Stelle als Außendienstmitarbeiter / Außendienstmitarbeiterin ab.
