Bewerbung als Account Manager / Account Managerin

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Muster / Vorlage: Bewerbung als Account Manager / Account Managerin

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Häufige Aufgaben, Tätigkeiten und Einsatzorte als Account Manager / Account Managerin

Die Arbeit des Account Managers / der Account Managerin besticht vor allem durch einen abwechslungsreichen Berufsalltag. Wem der Gedanke an 40 Stunden pro Woche vor dem Computer ein Graus ist, der könnte in dieser Position eine hervorragende Alternative zu herkömmlichen kaufmännischen Tätigkeiten finden.

Die Hauptaufgabe des Account Managers / der Account Managerin besteht in der Akquise von Neu- und Betreuung von Bestandskunden – er bildet gewissermaßen das Verbindungsstück zwischen dem Unternehmen und seinen Abnehmern. Dies geschieht insbesondere durch den persönlichen Kontakt. Der direkte Dialog mit dem (potenziellen) Kunden kann als die wichtigste Verantwortung des Vertriebsmitarbeiters / der Vertriebsmitarbeiterin bezeichnet werden. Hierbei repräsentiert er / sie die Firma und deren Produkte, bzw. Dienstleistungen.

Im Rahmen der Neukundengewinnung müssen potenzielle Klienten recherchiert werden, üblicherweise im B2B-Geschäft (Business-to-Business). Im Fokus stehen Unternehmen, die am zu verkaufenden Leistungsangebot interessiert sein könnten und mit denen idealerweise eine langfristige und umsatzstarke Geschäftsbeziehung eingegangen werden könnte.

Auch der Erstkontakt kann in das Aufgabenspektrum des Account Managers / der Account Managerin entfallen. Hierbei kann auf den potenziellen Kunden per Telefon, Email oder persönlicher Vorstellung zugegangen werden. Termine dieser Art sind gründlich vorzubereiten, beispielsweise muss der Vertriebler / die Vertrieblerin sein / ihr Angebot überzeugend präsentieren können, aber auch möglichst viel Wissen um die Voraussetzungen und Bedürfnisse seines / ihres Gegenüber recherchieren. Nur so wird eine produktive Gesprächs- und Verhandlungsbasis gewährleistet.

Selbstverständlichen müssen auch Termine mit bereits bestehenden Accounts, bzw. Kunden, akribisch vor- und nachbereitet werden. So sollen aus getroffenen Vereinbarungen Kauf- und Leistungsverträge erarbeitet werden, mit denen beide Seiten optimal bedient werden. Wünsche und Kritikpunkte müssen aufgenommen und notwendige Maßnahmen, zum Beispiel mit der Produktentwicklung oder den Budgetverantwortlichen, besprochen werden. Auch mittel- und langfristige Kundenentwicklungspläne werden in einem professionellen Account Management mit dem Geschäftspartner zusammen erstellt und stetig evaluiert.

Die Zahl der Kunden, für die diese Leistungen erbracht werden müssen, ist dabei von der Unternehmensstruktur abhängig. Ein Account Manager / Eine Account Managerin kann zum Beispiel mehrere Kleinkunden einer bestimmten Region betreuen. Ein Key Account Manager / Eine Key Account Managerin hingegen ist teilweise nur für einen besonders großen und wichtigen Abnehmer zuständig.

Häufig geforderte Fähigkeiten und Qualifikationen bei der Bewerbung als Account Manager / Account Managerin

Von der Position des Account Managers / der Account Managerin geht vor allem aufgrund der üblicherweise provisionsgetriebenen Vergütung und der somit hervorragenden finanziellen Perspektive eine große Attraktivität aus. Doch die Profession verlangt einen ganz speziellen Charaktertyp.

Nicht von ungefähr ist auch die Bezeichnung „Relationship-Manager / Relationship-Managerin“ gängig – Account Manager / Account Managerinnen lenken und pflegen die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden. Sie müssen daher mehr sein als gute Verkäufer: Starke Charaktere, die Vertrauen und Verlässlichkeit ausstrahlen. Sie sind nicht nur gute Verhandler, sondern auch gute Zuhörer. Schließlich ist eine beiderseitig vorteilhafte Vertragsschließung das oberste Ziel.

Aufgrund der Vielschichtigkeit der Aufgaben ist auch ein ausgeprägtes Organisationstalent unabdingbar. Hinzu kommt Begeisterungsfähigkeit. Der Account Manager / Die Account Managerin sollte seine Produkte und ihren Wert kennen und dies ehrlich vermitteln können. Je nach Einsatzgebiet bzw. Kundenstamm verlangen viele Stellenausschreibungen eine große Reisebereitschaft und Fremdsprachenkenntnisse.

Die mitzubringende Qualifikation divergiert ebenfalls. Oftmals wird eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium vorausgesetzt. Je nach Art und Komplexität des Produktes können zum Beispiel auch IT-Fachkäfte, Ingenieure oder Wirtschaftsingenieure angesprochen werden. Aber auch Quereinsteiger aller Disziplinen sind schon erfolgreiche Account Manager / Account Managerinnen geworden.

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