Bewerbung als Kaufmann im Gesundheitswesen / Kauffrau im Gesundheitswesen
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Muster / Vorlage: Bewerbungsschreiben „Kaufmann im Gesundheitswesen / Kauffrau im Gesundheitswesen“
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Häufige Aufgaben, Tätigkeiten und Einsatzorte als Kaufmann im Gesundheitswesen / Kauffrau im Gesundheitswesen
Kaufmänner im Gesundheitswesen / Kauffrauen im Gesundheitswesen sind das Bindeglied zwischen Kundenberatung und Verwaltung im Gesundheitssektor. Zum einen beraten und betreuen sie Kunden / Kundinnen, zum anderen übernehmen sie Verwaltungsaufgaben und organisieren die Geschäftsprozesse. Zugleich entwickeln sie diverse Dienstleistungsangebote und übernehmen Aufgaben im Marketing oder Qualitätsmanagement.
Die einzelnen Tätigkeiten von Kaufmännern im Gesundheitswesen / Kauffrauen im Gesundheitswesen sind sehr abwechslungsreich. Im Rahmen der Kundenbetreuung empfangen sie Patienten an der Anmeldung. Dort nehmen sie zunächst Überweisungsscheine und Versicherungskarten entgegen. Anschließend melden sie die Kunden zur Behandlung an. Bei Bedarf helfen sie den Patienten beim Ausfüllen eines Anmeldeformulars oder beraten sie zu möglichen Extraleistungen. Des Weiteren arbeiten Kaufleute im Gesundheitswesen eng mit Ärzten und Pflegepersonal zusammen. Im Back-Office planen und organisieren sie die Arbeitsabläufe und Leistungsprozesse. Sie vereinbaren Behandlungstermine und pflegen die Kundendaten. Dazu bearbeiten sie die Patientenanmeldungen und legen eventuell neue Kundenakten an. Darin sammeln sich alle wichtigen Unterlagen sowie die vertraulichen Angaben der Patienten. Zusätzlich sind sie für die medizinische Leistungsabrechnung zuständig. Unter anderem stellen sie ärztliche Diagnosen verschlüsselt auf den Abrechnungsunterlagen dar. Dazu suchen sie für jede einzelne Leistung die zugewiesene Nummer aus einem speziellen Klassifizierungssystem heraus. Zusätzlich übernehmen sie allgemeine kaufmännische Aufgaben. Zum Beispiel bearbeiten sie Urlaubsanträge, rechnen Gehälter ab und beteiligen sich im Rechnungswesen an Buchführung und Jahresabschluss.
Kaufleute im Gesundheitswesen arbeiten in erster Linie in Krankenhäusern, Arztpraxen und bei Krankenversicherungen. Daneben finden sie attraktive Jobs bei Rettungsdiensten, in medizinischen Laboren, in Vorsorge- und Rehabilitationseinrichtungen sowie in Altenpflegeheimen oder in der ambulanten Alten- und Krankenpflege. Ihre Arbeitsorte sind das Büro, die Registratur und das Archiv. Außerdem sind sie häufig am Empfang tätig.
Häufig geforderte Fähigkeiten und Qualifikationen bei der Bewerbung als Kaufmann im Gesundheitswesen / Kauffrau im Gesundheitswesen
Kaufmann im Gesundheitswesen / Kauffrau im Gesundheitswesen ist ein staatlich anerkannter Ausbildungsberuf in Industrie und Handel. Die Ausbildung findet im dualen System statt und dauert für gewöhnlich drei Jahre. Ausbildungsorte sind sowohl die Berufsschule als auch der Ausbildungsbetrieb. Dort erwerben die Teilnehmer / Teilnehmerinnen theoretische Grundlagen und praktische Fähigkeiten. Rein rechtlich ist für die Zulassung zur Ausbildung kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben. In der Praxis haben jedoch Bewerber / Bewerberinnen mit Hochschulreife die besten Aussichten auf einen Ausbildungsplatz. Gute Noten in Mathematik, Wirtschaftskunde und Deutsch sind ebenfalls hilfreich.
Da ein Großteil der Arbeitsorganisation im Gesundheitswesen heutzutage mit dem Computer abläuft, lernen angehende Kaufmänner im Gesundheitswesen / Kauffrauen im Gesundheitswesen während der Ausbildung den Umgang mit unterschiedlicher Software. Damit können sie später Leistungen abrechnen, Patientendaten verwalten sowie medizinische Informationen auswerten und archivieren. Außerdem lernen sie Patientengespräche zu führen und erwerben grundlegende kaufmännische Fähigkeiten. Unter anderem kennen sie sich gut in Buchhaltung, Marketing und Personalwesen aus.
Neben diesem Know-how benötigen geeignete Bewerber / Bewerberinnen einige Talente und soziale Kompetenzen. Kaufmännisches Denken und Kundenorientierung sind Grundvoraussetzung in diesem Beruf. Hinzu kommen Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke. Diese Eigenschaften helfen Kaufleuten im Gesundheitswesen sowohl bei der Kundenbetreuung als auch bei der Beschaffung von Arbeitsmaterialien. Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten sind ebenfalls von großem Vorteil genauso wie Kontaktfreudigkeit und ein guter sprachlicher Ausdruck. Da immer öfter ausländische Patienten betreut werden, setzen viele Arbeitgeber inzwischen Englischsprachkenntnisse voraus.
Einfühlungsvermögen ist notwendig, um selbst in Gegenwart von schwer kranken oder verängstigten Patienten die richtigen Wort zu finden. Zusätzlich benötigen Kaufleute im Gesundheitswesen mathematische Sicherheit und ein gutes Zahlenverständnis. Schließlich beschäftigen sie sich Tag für Tag mit jeder Menge Zahlen und Beiträgen. Eine sorgfältige Arbeitsweise, Verschwiegenheit und eine hohe Lernbereitschaft runden das Profil von qualifizierten Kaufmännern im Gesundheitswesen / Kauffrauen im Gesundheitswesen ab. Sie können professionell mit sensiblen Patientendaten umgehen sowie Leistungsabrechnungen detailgenau und exakt erstellen. Da sich die Abläufe im Gesundheitswesen ständig verändern, sollten sie regelmäßig an Schulungen teilnehmen und gegenüber Veränderungen aufgeschlossen sein.
