Bewerbung als Kurierfahrer / Kurierfahrerin
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Muster / Vorlage: Bewerbungsschreiben „Kurierfahrer / Kurierfahrerin“
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Häufige Aufgaben, Tätigkeiten und Einsatzorte als Kurierfahrer / Kurierfahrerin
Kurierfahrer / Kurierfahrerinnen sind für den Transport und die Auslieferung verschiedenster Waren und Dokumente zuständig. Sie arbeiten für Unternehmen, die regional oder überregional Auslieferungsdienstleistungen erbringen und ihren Kunden darüber hinaus gegebenenfalls Serviceleistungen, wie beispielsweise das Aufstellen von Möbeln oder die Einweisung in technische Geräte, anbieten.
Häufige Einsatzbereiche sind Speditionen, Paketdienste, Einzel- und Großhandelsunternehmen sowie seltener auch Banken, Wäschereien oder Pharmaunternehmen. Die Palette der auszuliefernden Waren ist dementsprechend vielfältig und reicht vom Transport von Elektrogeräten und Möbeln über lebende Tiere bis hin zum Essen auf Rädern. Kurierfahrer / Kurierfahrerinnen planen die tägliche Auslieferungstour, indem sie die effizienteste Route ausarbeiten und die Waren der Reihenfolge ihrer Auslieferung nach im Fahrzeug verstauen. Dabei beachten sie die Vorgaben der Straßenverkehrsordnung oder, je nach Warensortiment, auch gesetzliche Hygienevorschriften.
Vor Beginn der Fahrt überprüfen sie die Vollständigkeit der Waren anhand der ihnen ausgehändigten Lieferscheine und kontaktieren ihren Auftraggeber, falls einzelne Lieferungen unvollständig sind oder fehlen. Beim Kunden angekommen, übergeben sie die Waren an der Haustür oder transportieren sie, je nach Vereinbarung, an den entsprechenden Ort im Haus oder bei Einzelhandelsunternehmen in das Lager. Teilweise gehört auch die Einweisung in den Gebrauch von technischen Geräten oder die Montage von Möbelstücken zu ihren Aufgaben.
Kurierfahrer / Kurierfahrerinnen sorgen für die korrekte Abwicklung der Warenübergabe, lassen die Lieferscheine vom Kunden unterschreiben und nehmen gegebenenfalls auch Zahlungen entgegen. Sie sind vor Ort der erste Ansprechpartner für den Kunden bei Reklamationen, nehmen Retoursendungen entgegen oder stehen den Kundinnen und Kunden als Berater für die Serviceleistungen ihres Unternehmens zur Verfügung. Nach Ende der Auslieferungstour übermitteln sie die täglich anfallenden Dokumente wie Quittungen und Lieferscheine an das ausliefernde Unternehmen, bringen nicht zustellbare Sendungen oder Retouren zurück zur Zustellbasis und bereiten ihr Fahrzeug für den nächsten Einsatz vor.
Häufig geforderte Fähigkeiten und Qualifikationen bei der Bewerbung als Kurierfahrer / Kurierfahrerin
Kurierfahrer / Kurierfahrerinnen befinden sich über weite Strecken des Tages im Straßenverkehr und sollten daher kompetente Verkehrsteilnehmer sein, die über eine gute Konzentrations- und Reaktionsfähigkeit sowie selbstverständlich über die einwandfreie Kenntnis von Verkehrsregeln verfügen. Ein gewisses technisches Verständnis zur Überprüfung ihres Fahrzeugs auf seine Verkehrssicherheit sowie zur Be- und Entladung mittels der verfügbaren Ladehilfen ist ebenso hilfreich wie die Orientierungsfähigkeit im regionalen Straßennetz mittels GPS oder Straßenkarten.
Kurierfahrer / Kurierfahrerinnen sollten ein hohes Maß an Organisationstalent und Planungskompetenz aufweisen, um die tägliche Route optimal und effizient zu planen. Dabei sollten sie vorausschauend mögliche Hindernisse wie regelmäßige Staus auf bestimmten Strecken oder die besondere Dringlichkeit einzelner Sendungen beachten. Die Einhaltung vereinbarter Zustellzeiten ist eine tägliche Herausforderung, die Flexibilität bei unvorhersehbaren Ereignissen wie Staus oder Unfällen und psychische Belastbarkeit in Stoßzeiten erfordert.
Auch die körperliche Fitness ist eine wichtige Komponente für den Beruf der Kurierfahrerin oder des Kurierfahrers. Der Transport schwerer Waren, das häufige Sitzen am Steuer sowie das Arbeiten im Schichtdienst sind körperlich belastend und erfordern einen entsprechenden Ausgleich in der Freizeit, um leistungsfähig zu bleiben.
Kundenorientierung und Kommunikationsstärke stellen weitere wichtige Fähigkeiten von Kurierfahrern / Kurierfahrerinnen dar, da sie in direktem Kontakt mit den Kundinnen und Kunden stehen und damit ihr Unternehmen vor Ort repräsentieren. Höfliches Auftreten, Serviceorientierung und Kritikfähigkeit bei Beschwerden oder Lieferverzögerungen ist dabei ebenso wichtig wie die Fähigkeit, die Funktionsweise oder den Aufbau von ausgelieferten Waren gut verständlich erklären zu können.
Kurierfahrer / Kurierfahrerinnen arbeiten mit großer Sorgfalt, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein für ihr Unternehmen und haben einen Blick für Prozessoptimierung und die korrekte Abwicklung von Aufträgen. Sie werden ihrer Rolle als Bindeglied zwischen Unternehmen und Kundenstamm gerecht, indem sie bei Problemen oder Fragen lösungsorientiert zwischen den einzelnen Beteiligten vermitteln und die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden als wichtigen Maßstab ihrer täglichen Arbeit betrachten.
